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Category Archive for: 'Gestion de projet'
La boîte à outils des chefs de projet performants

Participants

Dirigeants d’entreprises, Porteurs de projet, chefs de projets, responsables Produit

Objectifs

    – Connaitre les outils professionnels utilisés par les TPE et PME
    – Optimiser la collaboration des équipes Business/Marketing/TIC
    – Identifier et prioritiser les demandes et la gestion des taches Business pour l’équipe technique
    – Identifier les intégrations réalisables pour chaque participant

Contenu

– Introduction
– Les 120 outils de gestion de projets les plus utilisés : benchmarking, leaders et challengers.
– Le Cloud et les outils dérivés
– Les solutions gratuites et bons marché
– Mise en place de Google Docs, Sheets, Forms pour l’équipe de PME efficace
– L’outil Basecamp pour gérer, assigner et contrôler les taches d’une équipe projet.
– La suite Zoho et Zoho Project pour gérer les projets, intégré aux Google Apps et au CRM d’entreprise.
– L’application meta-collaborative Podio pour definer son application de gestion de projet alignée sur les processus métiers
– Co-créer avec les outils de Mindmapping et Brainstorming en groupe (idéation, sélection, décision)
– Les outils de CRM en ligne pour vendre en mode collaboratif
– La co-conception en wireframe collaborative

Dates

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Pédagogie

Nous favorisons la pédagogie participative et la mise en pratique des éléments étudiés, même pour les formations les plus conceptuelles.

Note:

Nous encourageons l’intelligence collective au travers de serious games, d’exercice de groupe, de mises en pratiques, des études de cas et lors du coaching post-formation.
La dynamique collective permet à un groupe de participants de :

  • Accélérer l’apprentissage
  • Valider les liens avec leur métier et élargir leur compréhension des autres métiers
  • Enrichir leur expérience
  • Répondre aux attentes inhérentes à la formation
  • Pérenniser les acquis après la formation

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Types de formations

Formations inter-entreprises

Nos formations sont parfois organisées avec des centres de formation professionnelle et des structures d’accompagnement aux entreprises. Nous travaillons régulièrement avec les organismes suivants.

impulse
ichecentreprises
technofutur-tic
solvayentrepreneurs
efp-bxl

Formations intra-entreprises

Nous adaptons le contenu, l’agencement, la forme et la pédagogie à l’environnement et au métiers des participants avec des exemples, des projets et des cas concrets en lien avec l’organisation.

Note:

Nos formations intra-entreprises se donnent au sein d’une organisation pour une équipe ou des collaborateurs d’équipes différentes.
En fonction des besoins de nos clients, nous proposons :

  • des formations catalogue
  • des formations avec accompagnement
  • des formations sur mesure

Pour chaque équipe et organisation, nous favorisons l’autonomie, l’adaptabilité, la performance et la collaboration lors de nos interventions.

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Les techniques d’analyse et d’expression des besoins

Participants

La formation est destinée aux personnes qui travaillent en collaboration avec leurs clients, fournisseurs, ou collègues sur des projets TIC comme les projets en développement logiciel, web, mobile, e-business, infrastructure, réseaux ou sécurité. La formation est prévue pour les chefs de projet, responsables TIC, gestionnaire de produit, chefs d’entreprise, technico-commerciaux, account manager, coordinateurs et collaborateurs de projet.

Objectifs

    – Améliorer la communication avec les clients, les fournisseurs, les collaborateurs, les consultants et la hiérarchie.
    – Structurer le travail d’analyse, et utiliser les outils appropriés pour gagner en efficacité professionnelle
    – Appliquer des méthodes reconnues afin de gagner du temps, communiquer efficacement, mieux anticiper, améliorer la qualité du travail, déléguer correctement, gérer les imprévus
    – Identifier et définir clairement les besoins vaguement définis, relever et confirmer les besoins latents
    – Exprimer les besoins afin de les faire comprendre facilement et rapidement, et ainsi éviter les désaccords et conflits

Contenu

– Définition d’un besoin
1) Les types de besoins
2) Le contexte professionnel et l’environnement TIC
3) Les niveaux de besoins
4) Le vocabulaire dans l’environnement TIC
• Analyse des besoins
1) La ligne du temps de l’analyse des besoins
2) Le cycle de vente
3) L’étude de faisabilité
4) Le cycle de vie du projet
5) Le cycle de vie du service
• Techniques de récolte et d’expression des besoins, avantages et inconvénients
1) L’observation
2) L’entrevue et les techniques para-psychologiques
3) Le sondage
4) Le focus group
5) Les plaintes et feedbacks
6) Les données internes
7) Structurer la récolte des besoins
• Changement en entreprise
1) Les types d’organisations des entreprises
2) La gestion du changement et le cylce PDCA
3) La recherche des causes racines
4) Des besoins aux spécifications (UML, SIPOC, …)
5) Des spécifications à la conception (innovation games, serious games, …)
6) User Design
7) Ergonomie

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La gestion des incidences et des changements

Participants

Chefs de projets, responsables IT, coordinateurs, Program Managers, Assistants chefs de projets

Objectifs

    – Comprendes les événements et les différents types d’incidences en mode projet
    – Définir et gérer la gestion des incidences et des chanagements
    – Traiter efficacement les changements initiés par le client en mode projet
    – Améliorer les compétences de l’équipe projet en structurant l’organisation et le fonctionnement de l’équipe projet

Contenu

– Introduction à la gestion des incidences
– Les concepts professionnels des événements en mode projet
– Risque (Risk)
– Incidence (Issue)
– Demande (Demand)
– Changement (Change)
– Evénement (Event)
– Incident (Incident)
– Problème (Problem)
– Intégration des éléments au quotidien en mode projet
– Mettre en place une gestion d’incidence en mode projet, concepts et exemples
– Procédure de Contrôle des incidences : Collecter, Examiner, Proposer, Décider, Mettre en œuvre
– Cas particuliers : le Change, le scope change request, l’issue
– Le rapport d’incidence

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La maîtrise des risques et l’anticipation

Participants

Chefs de projets, responsables IT, coordinateurs, Program Managers, Assistants chefs de projets

Objectifs

    – Comprendes les risques et les différents types de risques en mode projet
    – Mieux anticiper : la clef de la réussite de la gestion de projet
    – Prévenir, évaluer et traiter efficacement les opportunités et les menaces
    – Améliorer les compétences de l’équipe projet avec une stratégie de gestion des risques

Contenu

– Introduction à la gestion des risques
– Les types de risque
– Le calcul du risque : les formules conventionnelles, le graphique et l’évaluation des risques
– Les facteurs favorisant les risques
– La gestion des risques dans l’organisation du département IT
– La stratégie des risques en PRINCE2
– La procédure de gestion des risques : Identifier, Apprécier, Planifier, Exécuter
– Le registre des risques en mode projet
– Les techniques d’évaluation des risques
– La matrice des risques : différencier la probabilité et l’impact
– Les 12 réponses possibles aux risques en mode projet
– Les effets des réponses aux risques
– La mise en œuvre de la gestion de risque au quotidien en mode projet

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Note:

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Gérer les projets et les activités opérationnelles simultanément

Participants

Chefs de projet, managers, team leader et coordinateurs de projet

Objectifs

      – Comprendre comment gérer efficacement les activités opérationnelles et les activités projets simultanément

 

      – Améliorer le taux de succès des projets gérés avec l’équipe IT pour garantir les délais, les coûts et la qualité des livrables.

 

    – Identifier des pistes d’amélioration des processus existants

Contenu

– Introduction au management efficace en entreprise, principes de gouvernances, de gestion de portefeuille et de programme
– La gestion de projet appliquée en pratique
– La maintenance et la gestion des services
– Les demandes de changement et incidents pour une équipe
– Identification des problématiques rencontrées
– Gestion de ressources, capacité et priorités
– Gestion par exception
– Application aux différents environnements

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Note:

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Les bonnes pratiques de ITIL

Participants

Opérateurs, chefs de projets, responsables IT, CTO et profils techniques

Objectifs

    – Développer les compétences en gestion de services et organisation selon ITIL
    – Améliorer le taux de succès des projets, et adopter des bonnes pratiques issues de ITIL pour garantir les délais, les coûts et la qualité des services.

Contenu

– Contexte – l’après projet
– Introduction
– Définition de ITIL
– Avantages de ITIL
– Le Service selon ITIL
– Processus, Unités organisationnelles, Rôles
– Cycle de vie des services
– Le Service Desk
– La Gestion d’Incident
– La Gestion de Problème
– La Gestion de Changement
– La Gestion de configuration et la CMDB
– Le Déploiement, les contrats SLA et OLA
– La Gestion de la Continuité, Sécurité
– Récapitulatifs et études de cas
– Logiciels & Références connus

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Note:

Nos formations intra-entreprises se donnent au sein d’une organisation pour une équipe ou des collaborateurs d’équipes différentes.
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  • des formations catalogue
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Réussir la gestion de projet IT en PME

Participants

Chefs de projets, responsables IT, coordinateurs, Program Managers, Assistants chefs de projets

Objectifs

    – Comprendre les atoûts des bonnes pratiques et méthodologies utilisable en TPE et PME
    – Clarifier et structurer la collaboration entre l’équipe IT et les autres équipes de l’organisation
    – Mettre en place des processus pour gérer les fournisseurs, les clients, le comité de direction
    – Identifier les optimisations possibles des processus existants
    – Améliorer le taux de succès des projets gérés avec l’équipe IT pour garantir les délais, les coûts et la qualité des livrables.
    – Mettre en place des processus pour l’équipe IT afin de gérer efficacement les activités opérationnelles et les activités projets simultanément.

Contenu

– Comprendre le langage des entreprises larges, des clients B2B, des agences web, des sociétés de consultance, et des experts en gestion
– Structurer le travail en mode projets pour gagner en efficacité professionnelle
– Gérer la qualité/durée/coût/périmètre, les risques, les bénéfices et la communication projet
– Utiliser la boîte à outils du chef de projet : gérer les objectifs, le plan de développement, les priorités, les rôles et responsabilités en équipe, le planning, la communication,
– Connaître les trucs et astuces pour gagner du temps, communiquer efficacement, mieux anticiper, améliorer la qualité, déléguer correctement, gérer les incidents
– Identifier les pièges en gestion de projet, avant, pendant et après le projet
– Reconnaître les avantages des méthodologies utilisées en entreprise, et identifier exactement celles à adopter pour la PME (en vue d’une certification, ou d’une maîtrise)

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Note:

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La méthode PMP (de PMI) : formation accélérée

Participants

Les collaborateurs qui côtoient des environnements professionnels où les méthodologies de gestion de projet sont tirées de Project Management Institute (PMI) et de sont Project Management Body of Knowledge (PMBoK).

Objectifs

    Les participants auront une vue d’ensemble de PMI appliqué en entreprise et avoir la connaissance des documents demandés aux project managers.

Contenu

Le contenu de la formation portera une attention particulière aux éléments répandus de PMI et son application en entreprise, et ce y compris :
– les fondamentaux de gestion de projet en PMI
– la nomenclature de gestion de projet PMI
– des exercices de bases en mise en situation

Les éléments clefs proposés sont les suivants :
1. Introduction à PMI et son application
o La théorie
o Les références reconnues
o L’application de PMI en entreprise
o Les fondamentaux PMI
o Les intervenants d’un projet PMI
2. Le cycle de vie d’un projet PMI
o Les phases types
o Les livrables PMI
o Exemples de projets en infrastructure :
• la migration de poste de travail
• le déploiement d’un réseau
• le changement au sein d’un site web corporate
• le déploiement de security policy
• l’installation de serveurs
3. Déroulement d’un projet infrastructure type
4. Intégration avec la gestion des services ITIL
5. Documentation, références et support pour la formation

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Note:

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Introduction à la gestion de projet e-business

Participants

Chefs de projets, responsables IT, coordinateurs, Program Managers, Assistants chefs de projets

Objectifs

    – Comprendre le langage des entreprises larges, des clients B2B, des agences web, des sociétés de consultance, et des experts en gestion de projet e-business
    – Clarifier et structurer la collaboration entre l’équipe projet et les autres équipes de l’organisation
    – Les processus pour gérer les fournisseurs, les clients, le comité de direction
    – Améliorer le taux de succès des projets gérés avec l’équipe pour garantir les délais, les coûts et la qualité des livrables.
    – Mettre en place des processus pour l’équipe afin de gérer efficacement les activités opérationnelles et les activités projets simultanément.

Contenu

– Introduction à la notion de projet e-business
– les 4 familles de chefs de projet et la nomenclature utilisée en Belgique
– Les méthodologies et les bonnes pratiques utilisables en TPE et PME pour les projets e-business
– Les outils e-business utilisés par les équipes projets e-business efficaces
– Gérer la qualité/durée/coût/périmètre, les risques, les bénéfices et la communication projet
– Déjouer les pièges liés à l’environnement e-business, et l’amélioration continue en mode projet
– Les processus pour gérer les fournisseurs, les clients, le comité de direction
– Utiliser la boîte à outils du chef de projet : gérer les objectifs, le plan de développement, les priorités, les rôles et responsabilités en équipe, le planning, la communication,
– Reconnaître les avantages des méthodologies utilisées en entreprise, et identifier exactement celles à adopter pour la PME (en vue d’une certification, ou d’une maîtrise)

Dates

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Le cahier des charges pour un projet web

Participants

Chefs de projets, responsables IT, coordinateurs, Program Managers, Assistants chefs de projets

Objectifs

    – Analyser et exprimer les besoins d’un client pour un projet web
    – Définir efficacement un projet web dans un cahier des charges
    – Rédiger un cahier des charges, le valider pour préparer l’appel d’offre

Contenu

– Introduction à la notion de projet web
– les 4 familles de chefs de projet web et la nomenclature utilisée en Belgique
– les métiers du web, l’organisation d’une agence web en Belgique, comme client et comme fournisseur
– les méthodologies et les bonnes pratiques utilisables pour les projets web
– bien planifier avec Gantt
– l’intérêt du cahier des charges web et les éléments essentiels du cahier des charges
– l’objectif de projet
– la cible, les profils utilisateurs et personas
– le design souhaité par le client
– l’arborescence
– les wireframes, mockups et prototypes
– la navigation et l’ergonomie
– l’intégration
– exemples de cahier des charge normal, et exemple de cahier des charges agile, les contrats agiles
– les outils pour analyser, exprimer et comprendre les besoins clients
– la boîte à outils du chef de projet : gérer les objectifs, le plan de développement, les priorités, les rôles et responsabilités en équipe, le planning, la communication,
– les outils logiciels

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Les méthodologies générales de gestion de projet

Participants

Chefs de projets, responsables IT, coordinateurs, Program Managers, Assistants chefs de projets

Objectifs

  • Comprendre les atoûts des bonnes pratiques et méthodologies
  • Mettre en place des processus pour gérer les fournisseurs, les clients, le comité de pilotage
  • Améliorer le taux de succès des projets gérés avec l’équipe IT pour garantir les délais, les coûts et la qualité des livrables.

Contenu

– Introduction
– Rôle de la gestion de projet
– De la nécessité d’initier un projet
– Le triangle des contraintes en mode projet
– Les 4 familles de chefs de projets : Maîtres d’ouvrage et Maîtres d’oeuvre
– Les caractéristiques des projets (tailles, secteur, équipe, environnement)
– Exemples de et Etudes de cas
– Les cycles de développement logiciels : Cascade d’eau, Cycle en V, méthodes itératives et leurs avantages
– Les phases de la gestion de projet : Initiation, Analyse, Conception, Construction, Implémentation et Cloture
– Gérer efficacement le poérimètre, le budget, le planning, les risques, les benefices, les ressources, l’équipe, les incidences
– Gestion de ressources, capacité et priorités
– Gestion par exception
– Application aux différents environnements ICT
– Les pièges à éviter en gestion de projet : Du Business Case, au Projet, au Service
– Mettre en place une équipe projet
– Gérer efficacement ses fournisseurs avec PRINCE2
– Développer efficacement un logiciel en Agile SCRUM
– Gérer l’après-projet avec ITIL

Dates

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Pédagogie

Nous favorisons la pédagogie participative et la mise en pratique des éléments étudiés, même pour les formations les plus conceptuelles.

Note:

Nous encourageons l’intelligence collective au travers de serious games, d’exercice de groupe, de mises en pratiques, des études de cas et lors du coaching post-formation.
La dynamique collective permet à un groupe de participants de :

  • Accélérer l’apprentissage
  • Valider les liens avec leur métier et élargir leur compréhension des autres métiers
  • Enrichir leur expérience
  • Répondre aux attentes inhérentes à la formation
  • Pérenniser les acquis après la formation

auditoireactif

Types de formations

Formations inter-entreprises

Nos formations sont parfois organisées avec des centres de formation professionnelle et des structures d’accompagnement aux entreprises. Nous travaillons régulièrement avec les organismes suivants.

impulse
ichecentreprises
technofutur-tic
solvayentrepreneurs
efp-bxl

Formations intra-entreprises

Nous adaptons le contenu, l’agencement, la forme et la pédagogie à l’environnement et au métiers des participants avec des exemples, des projets et des cas concrets en lien avec l’organisation.

Note:

Nos formations intra-entreprises se donnent au sein d’une organisation pour une équipe ou des collaborateurs d’équipes différentes.
En fonction des besoins de nos clients, nous proposons :

  • des formations catalogue
  • des formations avec accompagnement
  • des formations sur mesure

Pour chaque équipe et organisation, nous favorisons l’autonomie, l’adaptabilité, la performance et la collaboration lors de nos interventions.

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La planification de projet avec MS Project

Participants

Chefs de projets, responsables IT, coordinateurs, Program Managers, Assistants chefs de projets

Objectifs

    Introduire les participants aux techniques de planification et à la gestion de projets, principalement axées sur le logiciel de gestion de projet : Microsoft Project 2010.

Contenu

– Introduction à la gestion de projet
– Les methodologies des projets Métiers et projets tecniques
– La planification en mode projet
– La planification basée sur le produit, le retro-planning
– Les risques lies à la planification
– Le diagramme de Gantt diagramme de Gantt.
– La définition des taches
– Estimation de la durée
– Identification des compétences et ressources nécessaires, réservation des ressources
– Identification des coûts
– Les marges de sécurités et les tolérances
– L’impact des incidents sur le planning et l’intégration en MS Project
– Calcul du chemin critique et points d’attention du chef de projet
– MS Project : Prise en main
– Exemples et cas pratiques
– Utilisation avancée et exemples de scénario évolué
– MS Project en multi-projets
– Exemple personnalisé : suivi des projets de chaque participant, présentations et discussions entre paires.
– Optimisation de la gestion de planification

Dates

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Pédagogie

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Note:

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La dynamique collective permet à un groupe de participants de :

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  • Valider les liens avec leur métier et élargir leur compréhension des autres métiers
  • Enrichir leur expérience
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Formations intra-entreprises

Nous adaptons le contenu, l’agencement, la forme et la pédagogie à l’environnement et au métiers des participants avec des exemples, des projets et des cas concrets en lien avec l’organisation.

Note:

Nos formations intra-entreprises se donnent au sein d’une organisation pour une équipe ou des collaborateurs d’équipes différentes.
En fonction des besoins de nos clients, nous proposons :

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  • des formations avec accompagnement
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La communication en mode projet

Participants

Chefs de projets, responsables IT, coordinateurs, Program Managers, Assistants chefs de projets

Objectifs

    – Comprendre les fondements de la communication appliquée en mode projet
    – Développer un plan de communication pour un projet en entreprise
    – Décrypter les bonnes pratiques et éviter les pièges en communication projet
    – Pratiquer les méthodes et outils utilisés pour Gérer la communication projet

Contenu

– Introduction à la communication entre les hommes
– La communication en mode projet
– Que communiquer en mode projet ?
– Supports de communication
– Destinataires des communications
– Types de communications
– Le plan de communication projet
– Méthode générale et exemples
– Application à PRINCE2
– Stratégie de communication
– Rôles et responsabilités avec la matrice RACI
– Application à PMBOK
– Application à Agile SCRUM
– Simulation de présentation au Project Board
– Diagramme Important/Urgent

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Note:

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Nous adaptons le contenu, l’agencement, la forme et la pédagogie à l’environnement et au métiers des participants avec des exemples, des projets et des cas concrets en lien avec l’organisation.

Note:

Nos formations intra-entreprises se donnent au sein d’une organisation pour une équipe ou des collaborateurs d’équipes différentes.
En fonction des besoins de nos clients, nous proposons :

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